退换货流程

A.自助在线提交申请

1、登陆“退换货申请”的页面，进行自助申请提交。申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况；

2、客服受理并审核确认；

3、填好退换货表登记表，随同产品及赠品配件一并寄送到2号汽车用品商城；（如果在提交申请后10天内2号汽车用品商城售后未收到您的商品，系统将自动取消本次退换货）；

4、2号汽车用品商城再次进行审核确认商品；

5、2号汽车用品商城进行相应的退换货处理。

B电话联系售后客服

售后电话：15802026938 

售后客服受理确认后，填好退换货表登记表，随同产品及赠品配件一并寄送到2号汽车用品商城。

退款政策

1、采用支付宝支付的订单，客户需登录支付宝进行收款。

2、采用其他方式支付的订单，客户需提供接收退款的银行信息：银行账号、姓名、开户行名称。

3、如果所支付的订单中含有非现金部分（如抵金券、积分等），在退款时，非现金部分不能折现，抵金券不予退还、积分将会被扣除。

退换货运费

在退换货服务中，退换货产生的运费，如因商品质量问题造成的退换，运费由2号汽车用品商城承担；如非商品质量问题造成的退换货，返回到2号汽车用品商城的运费由客户承担，换货再次发出的运费由2号汽车用品商城承担。(因2号汽车用品商城不接受到付这一形式，所有的由2号汽车用品商城承担的运费请您先行垫付，收到退换货商品后，2号汽车用品商城会在将以现金的形式返还运费至客户指定帐户)